fidélisation
La fidélisation passe par une bonne gestion et un excellent contact client.
Notre situation dans les pays de l’Est offre un positionnement et un contact différent des centres d’appel habituels.
Exemples de prestation
fidélisation
Appels de bienvenue (welcome calls), intermédiaires ou anniversaires de contrat (nursing calls), traitement des réclamations, suivi de commande, service après-vente (SAV), rétention, réactivation, reconquête, enquête de satisfaction client (SATCLI), campagne d'information...