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Netizencall obtient la certification ISO 9001 (version 2008).
Une logique pour nous et la certitude pour nos clients d’une prestation conforme à leurs exigences.
- Démontrer la capacité à fournir un service conforme aux attentes du client et aux exigences réglementaires applicables.
- Chercher à accroître la satisfaction de nos clients par l'application efficace du système, et en particulier, mettre en œuvre un processus d'amélioration continue.
- Responsabilité de la direction
- Gestion des ressources
- Réalisation du produit
- Mesure d'analyse et d'amélioration continue
- L'orientation client ;
- Le leadership ;
- L'implication du personnel ;
- L'approche processus ;
- La gestion par approche système ;
- L'amélioration continue ;
- L'approche factuelle pour la prise de décision ;
- Les relations mutuellement bénéficiaires avec les fournisseurs.
En obtenant cette certification, Netizencall va plus loin dans la démonstration de son fonctionnement basé sur la qualité et l’écoute de la relation client, dans l’objectif d’une amélioration permanente.
Netizencall recrute à Chisinau
Nous recherchons actuellement des téléopérateurs francophones
Nous vous proposons de participer à l'aventure Netizencall, via des contacts internationaux, des missions innovantes, des salaires motivants (selon votre potentiel et votre investissement).
Vous êtes francophones, autonomes, réactifs, ouverts à la satisfaction clients et ayant une bonne maîtrise de l'outil informatique, contactez-nous au 022 26 03 10 ou envoyer votre CV à l’adresse mail suivante : info@netizencall.com
Attention : de réelles possibilités de formations internes et d'évolutions existent pour les meilleurs potentiels.
Téléopérateurs débutants acceptés : formation assurée si réellement francophones !
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